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Q. 업로드한 사진이 저장되나요?

아니요. 업로드된 사진은 AI 분석을 위해 일시적으로 전송된 후 즉시 파기됩니다. 원본 이미지는 서버에 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

Q. 결제 후 프리미엄이 적용되지 않아요.

결제 후 페이지를 새로고침하거나 로그아웃 후 재로그인하면 대부분 해결됩니다. 그래도 해결되지 않으면 이메일로 주문 번호와 함께 문의 주세요.

Q. 내 개인정보를 삭제하고 싶어요.

이메일로 가입한 Google 계정 정보를 알려주시면 영업일 기준 3일 이내에 모든 데이터를 삭제하고 확인 메일을 보내드립니다.

Q. 분석 결과가 계속 오류가 나요.

AI 분석 서버 과부하 시 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도하거나, 문제가 지속되면 오류 메시지와 함께 이메일로 신고해 주세요.

Q. 광고 관련 문의는 어디로 하나요?

광고 게재 제안 또는 광고 오류 신고는 동일한 이메일 주소로 문의해 주세요. Google AdSense 광고 설정은 Google 광고 설정에서 직접 관리하실 수 있습니다.